Điều Khoản & Điều Kiện
Top Bet – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Chào mừng bạn đến với Top Bet. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Top Bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Top Bet có quyền cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo in-app trước ít nhất 7 ngày.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Top Bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây không phải là hình thức, mà là điều kiện bắt buộc để đảm bảo môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người chơi.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Top Bet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thật, đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân, không được đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác khi tạo tài khoản.
• Bạn không được nằm trong danh sách cấm cá cược hoặc danh sách hạn chế của cơ quan quản lý có liên quan.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác kinh doanh hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con) của nhân viên Top Bet.
• Tài khoản phải được đăng ký tại quốc gia/vùng lãnh thổ mà Top Bet có quyền cung cấp dịch vụ.

Tài khoản Top Bet là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, dù là do bạn trực tiếp thực hiện hay do người khác sử dụng thiết bị của bạn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bất kỳ thông tin nào sai lệch – kể cả tuổi, tên hay số điện thoại – đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý lệnh rút tiền.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Top Bet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật lệnh rút tiền.
• Thông báo ngay cho Top Bet qua support@topbet-jit.net nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo giao dịch.

Tất cả các cược được thực hiện tại Top Bet đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc chung dưới đây, đồng thời bởi các quy tắc riêng của từng bộ môn (thể thao, casino, đá gà, jackpot). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của bộ môn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Top Bet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều không bị Top Bet thu phí.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ (ví điện tử) hoặc 100.000 ₫ (Internet Banking). Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng 10 phút tuỳ phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫. Phần lớn lệnh rút được xử lý trong 5–15 phút. Tài khoản VIP được ưu tiên xử lý trước.
• Xác minh danh tính (KYC): Tài khoản chưa xác minh chỉ được rút tối đa 2.000.000 ₫/ngày. Sau khi xác minh, hạn mức tăng lên 50.000.000 ₫/ngày.
• Quy tắc tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản Top Bet.
• Hoàn tiền khi sự kiện bị hủy: Tiền cược được hoàn về số dư chính của tài khoản trong vòng 1 giờ kể từ khi sự kiện được xác nhận hủy.

Top Bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được đăng kèm. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi điều khoản chương trình ghi rõ khác.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Bonus chỉ áp dụng cho người đăng ký mới hoặc đúng đối tượng được chỉ định. Top Bet có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện vi phạm điều kiện.
• Top Bet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã xác nhận của người chơi.
• Cố ý lạm dụng hệ thống bonus (bonus abuse) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Top Bet tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự khóa tài khoản tạm thời (1 ngày, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn (tự loại trừ) bất kỳ lúc nào.
• Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc – đội ngũ sẽ giúp bạn kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức.

Top Bet có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7. Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối và dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Lập nhiều tài khoản để lợi dụng bonus hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược thay thế con người.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rửa tiền thông qua nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ kèo một cách có chủ đích. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Top Bet.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đặt cược với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Khi đăng ký tài khoản Top Bet, bạn đồng ý để chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Thông tin này bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email và dữ liệu hành vi trong nền tảng.

Top Bet không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong trường hợp bắt buộc bởi luật pháp hoặc trong khuôn khổ hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch. Chi tiết đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Top Bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về lý do đình chỉ và có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày.

Ngược lại, bạn có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản đang tranh chấp sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán cuối cùng đã sử dụng trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Top Bet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược, quyết định giao dịch hoặc bất kỳ quyết định nào khác của Top Bet, hãy thực hiện theo quy trình dưới đây:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi email đến support@topbet-jit.net với tiêu đề "Tranh chấp – [Mã giao dịch]" trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Cung cấp đầy đủ bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ Top Bet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 7 ngày.
• Bước 3 – Phán quyết cuối: Nếu bạn vẫn không đồng ý sau khi nhận phản hồi từ Top Bet, vụ việc sẽ được chuyển lên cơ quan giám sát cấp phép để phân xử độc lập. Phán quyết của cơ quan này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.